Liderar não é apenas comandar – vide o livro O Monge e o Executivo. Liderar é ensinar, é instruir, é dar exemplos. Liderar iniciantes é uma tarefa difícil, você irá moldá-lo completamente para o trabalho. Qualquer erro de sua parte pode gerar um funcionário descontente mal preparado.
Pensando nisso, elaborei uma lista com os princípios básicos para instruir iniciantes:
Dê atenção: A atenção é um fator importante para que o funcionário se sinta motivado. Não faça pouco caso das perguntas e nunca deixe de respondê-las.
Acompanhe os processos: Existem pessoas que executam atividades muito bem sem necessitar de inspeção, mas não é maioria. Esteja presente acompanhando os processos, especialmente aqueles que ele ainda não domina.
Ensine o procedimento correto, evite mostrar o lado fácil: Mostrar o lado fácil – lê-se rápido – de se fazer as coisas é extremamente prejudicial ao desenvolvimento do funcionário. Pode criar vícios, e corrigi-los não será fácil.
Elogie-o em publico, mas não faça o mesmo com as críticas: O incentivo é muito importante para o desenvolvimento do funcionário. Repreende-lo na frente dos outros pode deixá-lo desmotivado.
Seja o bom exemplo: Mostre que é com competência que se chega lá. Você tem que ser alguém que ele admire.
A lista não está organizada por ordem de importância, nem ao menos está completa. Com base nessas informações tenho certeza que você será capaz de adaptar as suas necessidades.
É importante lembrar que você terá grande influencia no desenvolvimento desse funcionário. Creio que não é seu desejo formar gente incompetente.
gostei mas já vejo isso todo os dias no curso de telemarketing do Senai
Buenos días amigos, les escribe Wes Debruhl. Acabo de leer y me encanta esta entrada titulada “Como liderar iniciantes? « Blog do Ciconi”. Estuve visitando su sitio web hace poco. Estoy muy agradecido por los consejos que escriben para quienes como yo amamos el ejercicio del liderazgo. Leo todos y cada uno de los artículos que nos brindan y intento de aplicar las recomendaciones contenidas en ellos. Hace realmente muy poco tiempo estuve acudiendo a un aprendizaje de liderazgo y por otro lado leyendo ciertos libros que me agradan y me acordaba de vuestros recomendaciones. Bueno, solo eso, quería que sepan que sus sugerencias no se pierden en la nada. Con sincero afecto los saluda Wes Debruhl.